ネクストサポートは、仮想通貨詐欺被害について、調査や返金交渉を案内している調査会社。
今回はネクストサポート調査会社の口コミ・評判、調査内容、料金形態、返金主体などを解説していきます。
「ネクストサポートってどうなの？」
「公式サイトにあまり情報がなくて不安」
といった方は、ぜひ本記事を調査会社選びの参考にしてみてください。
結論：他の調査会社と比較検討するのが安心
・料金や契約条件を十分に確認しにくい
・利用者の口コミが少ない→実績が少ない可能性
送金直後であれば、利用した取引所への連絡と、送金履歴・相手とのやり取りの保存を先に行ってください。
調査会社を比較したい場合は、仮想通貨詐欺に対応する調査会社の比較記事も参考にしましょう。
田中 誠一
Tanaka Seiichi自身がSNS型の仮想通貨詐欺被害に遭った経験をもとに調査・メディア監修を担当。最新の公的機関の情報や実体験をもとに、X(Twitter)での情報発信も行っています。 ー「被害者が最初に検索したとき、 正しい情報にたどり着けるように。」ー
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ネクストサポート調査会社の基本情報
| ネクストサポートの基本情報 | |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社Next Support |
| 所在地 | 東京都豊島区東池袋2-45-9 |
| 電話番号 | 記載なし(非公開) |
| 対応時間 | 記載なし(非公開) ※LINEでの問い合わせは24時間365日受付 |
| 調査対応地域 | 記載なし(非公開) |
| 初回相談 | 無料 |
| 1次調査 | 無料 |
| 2次調査 | 成功報酬制 |
| 調査開始までの期間 | 最短即日～ |
| 公式サイト | https://nextsupportsearch.jp/ |
ネクストサポートは仮想通貨詐欺の被害金の追跡・証拠探しをする調査会社です。
相談・1次調査までは無料で対応しています。
公式サイトに電話番号の記載はないため、基本LINEでのやり取りとなるでしょう。
公式サイトで案内されている対応内容
ネクストサポートは、仮想通貨詐欺、投資詐欺、SNS詐欺、副業詐欺などの被害相談に対応しています。
被害の経緯を聞き取り、詐欺の証拠を調査し、必要な資料を作成を担っています。
相談方法・受付時間
相談方法はLINEのみ。
LINEでの問い合わせは24時間365日受け付けています。
料金・契約条件の公開状況
ネクストサポート調査会社の公式サイトを確認しましたが調査費用の計算方法、最低料金、追加費用、契約解除の条件は十分に確認できませんでした。
もし利用を考えている場合は、無料相談の段階で“必ず”料金や条件を確認してください。
費用感が分からない状態で依頼すると、最終的に費用が支払えなくなるリスクもあります。
「料金が公式サイトに一切載ってなくて不安」という方は、料金形態が明確な調査会社を利用しましょう。
ネクストサポート調査会社の口コミ・評判
現時点で、ネクストサポートに関する第三者の口コミ・評判は確認できませんでした。
なお、当サイトではネクストサポート調査会社のほかにも調査会社の調査を行っています。
仮想通貨・投資詐欺調査会社一覧ページもチェックしてみてください。
ネクストサポート調査会社との契約前に確認したいこと
ネクストサポート調査会社と契約する前に、以下の点は必ず確認してください。
成功報酬の計算対象と費用総額
成功報酬が被害金額、回収額、返金額のどれを基準に計算されるのかで、支払額は大きく変わります。
着手金、調査費、資料作成費、交渉費、消費税、振込手数料、追加調査費を含めた総額を確認しましょう。
調査範囲・期間・報告書の内容
調査範囲の対象が一つのウォレットだけなのか、複数の取引所、詐欺サイト、SNSアカウントまで含むのかを確認してください。
調査期間については、公式サイトには数週間から数か月という期間の案内があります。
しかし、実際の期間は被害状況によって異なるので要注意。
また、最終的に受け取る報告書の形式と記載内容を、依頼前に明確にしておきましょう。
返金交渉の主体は誰か
ネクストサポートは公式サイトで返金交渉を行うと案内しています。
しかし、実際に誰が交渉を担当するのか改めて確認が必要です。
公式サイトの一部には「経験豊富な交渉部隊が詐欺師を追い詰め返金を承諾させます」と記載があります。しかし、基本的に返金交渉を行うのは弁護士です。
調査会社はあくまで追跡、返金までのサポートが役割。
弁護士が担当する場合は、弁護士名、所属、別途発生する費用、委任契約の有無も確認しなくてはいけません。
解約やキャンセル時の条件
- 契約解除の方法
- キャンセル料返金の条件
- 調査不能と判断された場合の費用
といった費用については、口頭ではなく契約書で確認してから署名しましょう。
「他に追加でかかる費用はありますか？」と、契約前に聞くと安心です。
ネクストサポート調査会社は怪しい？公開情報から確認
公開情報からネクストサポート調査会社が怪しいかどうかは断定できません。
しかし、口コミが少ないため、実績やリアルな声が見えない点は不安なポイントでしょう。
また、公式サイト上にも連絡先などの記載が明らかに少ないです。
信頼できる調査会社は、運営会社名・所在地・特定商取引法に基づく表記などの記載があります。
しかし、ネクストサポート調査会社の公式サイトに記載は一切ありませんでした。
他の情報透明度が高い調査会社を利用しましょう。
契約を急かす説明を受けたら契約は見送るべき
「必ず返金できる」
「今日中に契約しないと追跡できない」
といった断定や、即決を迫る説明には注意が必要です。
被害者をターゲットにした、調査会社による二次被害が相次いでいます。
契約を急かすことで、高額な調査費用を巻き上げる手口です。
二次被害が心配な方は、以下記事も確認してください。
ネクストサポート調査会社への相談が向いているケース・慎重に検討したいケース
ネクストサポートは、被害状況や証拠を整理し、調査や返金交渉の対応範囲を確認したい場合の相談先の一つ。
ただし、送金直後や法的手続きを急ぐ場合は、取引所・警察・弁護士への相談を優先すべきことがあります。
相談すべきケース/そうでないケースを見ていきましょう。
ネクストサポート調査会社への相談がおすすめのケース
- 送金履歴、ウォレットアドレス、トランザクションIDが残っている
- 相手とのやり取りや詐欺サイトの情報を整理したい
- 調査の必要性、報告書の内容、費用総額を無料相談で確認したい
- 複数社の説明と見積もりを比較して判断したい
※有料の調査へ進む前に、対象範囲、費用総額、交渉の担当者、報告書の内容を比較することは前提です。
「ネクストサポート調査会社と契約する前に確認すべきこと」も今一度ご確認ください。
ネクストサポート調査会社以外の相談も検討すべきケース
- 仮想通貨を送金した直後で、利用した取引所に連絡できる
- 返金請求や損害賠償請求など、法的手続きを進めたい
- 犯罪被害として相談・届出をしたい
- 相手から追加送金を求められている、または契約を急かされている
送金直後は、資産を送った取引所への連絡を優先してください。
返金請求や訴訟を目的とする場合は弁護士、犯罪被害の相談や届出は警察が主な相談先です。
相談先ごとの役割は、仮想通貨詐欺の相談窓口を比較した記事で確認できます。
ネクストサポート調査会社へ相談する流れ
ネクストサポート調査会社へ相談する流れを5ステップで解説します。
1．送金履歴・メッセージ・サイト画面を保存する
取引所の履歴、ウォレットアドレス、トランザクションID、送金日時・金額を保存します。
詐欺サイトが閉鎖される場合もあります。
URLと画面を保存し、相手との連絡を削除しないようにしましょう。
2．利用した取引所へ早めに連絡する
仮想通貨を取引所から送った場合は、送金直後であっても早めに利用した取引所へ連絡してください。
連絡する際は、送金日時、金額、送付先アドレス、トランザクションID、被害の経緯を伝えられるようにしておきましょう。
相手から追加送金を求められても、出金や返金のためという説明を信じて送金しないでください。
3．無料相談で調査の必要性と対応範囲を確認する
ネクストサポートへ相談する場合は、まずは手元の証拠をもとに、調査対象になるかを確認してもらいます。
無料で確認できる範囲、有料調査が必要になる条件、返金交渉の案内を受ける条件などを質問しましょう。
追加で必要な資料も確認しておくと、後の比較がしやすくなります。
4．見積もり・契約条件に納得した場合のみ依頼する
有料の調査や交渉へ進む前に、費用総額、追加費用、調査範囲、期間、報告書、解約条件を見積書と契約書で確認します。
成功報酬の計算対象と、返金が実現しなかった場合に支払う費用は、必ず書面で確認してください。
その場での契約を求められても急がず、必要に応じて他社や弁護士の説明と比較してから判断しましょう。
5．報告書・資料を受け取り次の相談先へつなぐ
調査後は、確認できた情報、確認できなかった情報、証拠の一覧を報告書で確認します。
報告書の内容に不明点があれば、すぐに説明してもらいましょう。
目的に応じて、警察への被害相談、弁護士への法律相談、取引所への連絡に資料を活用します。
ネクストサポート調査会社に関するよくある質問
ネクストサポート調査会社にまつわる質問に回答していきます。
ネクストサポートの相談は無料ですか？
初回相談は無料です。
相談後に契約しない場合の費用や、資料確認だけで料金が発生するかも事前に聞いておきましょう。
料金は成功報酬の数％だけですか？
公式サイトには、簡単な事案では成功報酬の数％からという案内があります。
ただし、案件の内容と難易度で金額が変動するとされているため、数％だけで総額を判断することはできません。
その他諸費用がかかる可能性もあるので、事前に確認してください。
ネクストサポートに依頼すれば返金は保証されますか？
返金は保証されません。
被害の状況、証拠、送金方法、相手方の資金状況によって結果は異なります。
そもそも返金保証を謳う調査会社はかなり怪しいです。
調査・交渉でできることとできないことを確認しましょう。
返金可能性を可能な限り高める方法をまとめた記事もあるので、ご覧ください。
証拠が少なくても相談できますか？
残っている情報が少なくても、無料相談で調査の対象になるかを確認することはできます。
とはいえ、証拠は多い方が絶対有利です。
送金履歴、メッセージ、相手のアカウント情報、詐欺サイトのURLや画面を削除せずに保存してください。
警察や弁護士へ相談した後でも利用できますか？
すでに警察や弁護士へ相談している場合でも、調査会社の利用はできます。
むしろ警察や弁護士に断られた結果、調査会社に問い合わせるケースが多いです。
返金請求や法的手続きの方針は、依頼している弁護士に確認したうえで進めましょう。
ネクストサポート調査会社の口コミ・評判まとめ｜依頼前に確認したい点
ネクストサポート調査会社は、仮想通貨・投資・SNS・副業詐欺などについて、調査や返金交渉を案内している調査会社。
しかし、口コミがほとんどないこと、運営元情報が少ないことには注意が必要です。
もしネクストサポート調査会社に依頼を検討する場合は、以下を必ず確認してください。
- 調査費用の総額
- 追加費用
- 調査範囲
- 報告書の内容
- 返金交渉を行う主体
- 解約条件
これらが確認できない場合は他の調査会社の比較検討を行いましょう。
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